İSTEK Servis Eğitim Tic. A.Ş'nin departmanlarının ihtiyaçları doğrultusunda özgün yazılım çözümleri üretmek, yazılımsal veya donanımsal sorunları gidermek ve departmanlarda ortaya çıkabilecek yazılım veya donanım sorunlarını tespit edip etkin çözümler üretmek departmanın başlıca sorumlulukları arasındadır.
Ayrıca, teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek şirket içerisinde uygulanmasını sağlamak, departmanların talepleri doğrultusunda istatistiki raporlar oluşturarak, verileri anlamlı bir şekilde analiz etmek ve İSTEK Servis Eğitim Tic. A.Ş'nin internet sitelerini ile elektronik posta trafiğini düzenlemek görevlerini yürütmektedir.
Bu kapsamda, şirketin internet sitelerinin ve e-posta trafiğinin düzenli ve etkili bir şekilde yönetilmesini sağlamak, şirketin hedefleri doğrultusunda yeni yazılım projeleri geliştirmek ve bu projelerin başarılı bir şekilde uygulanabilirliğini sağlamak da sorumlulukları arasında yer almaktadır.